KVKK ve gizlilik politikası.

1. Veri sorumlusu kimdir?

Bu web sitesi, İkon Diş ticari adıyla hizmet veren İkon Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri Ltd. Şti.'ye ("İkon", "biz") aittir. Bu sayfada anlatılan kişisel veriler bakımından veri sorumlusu biziz.

İstanbul'da üç şubemiz bulunur:

• Hadımköy: Haraççı-Hadımköy Yolu Cd. No:290, 34555 Arnavutköy, İstanbul
• Bahçeşehir: 2. Kısım, Mercedes Bulvarı No:28-A D:78, 34488 Başakşehir, İstanbul
• Kıraç: Battalgazi, Tomurcuk Sk. No:2, 34522 Esenyurt, İstanbul

Kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) uygun olarak işleriz. Bu sayfayla ilgili her konuda info@ikondis.com adresine yazabilirsiniz.

2. Hangi verileri, nasıl topluyoruz?

Randevu formu. Form adınızı ve soyadınızı, telefon ya da WhatsApp numaranızı ve eklerseniz e-posta adresinizi, ilgilendiğiniz tedaviyi ve mesajınızı ister. Gönder'e bastığınızda bu bilgiler, web sitesinin sunucusundan şifreli bağlantıyla, formu gönderdiğiniz sayfa ve tarih bilgisiyle birlikte tek bir e-posta olarak info@ikondis.com adresimize iletilir. Web sitesi bir kopya saklamaz; e-posta klinik posta kutumuzda tutulur.

E-posta, telefon ve WhatsApp. Bizimle paylaşmayı seçtiğiniz her şey; örneğin dişlerinizin fotoğrafları, röntgenler ya da sağlık geçmişiniz.

Şubede. Bir diş kliniğinin sizi muayene edip tedavi edebilmesi için gereken bilgiler: tıbbi ve dişsel geçmişiniz, muayene notları, röntgen ve taramalar, tedavi planınız ve randevularınız.

Web sitesinin kendisi. Bir sayfayı açtığınızda Google'ın iki hizmeti, Google Tag Manager ve Google Analytics, sitenin nasıl kullanıldığını kaydeder: hangi sayfaları ne kadar süre görüntülediğiniz, sizi siteye getiren sayfa ya da arama, cihazınız ve tarayıcınız, IP adresinizden çıkarılan yaklaşık konumunuz. Bunun için çerez kullanırlar (5. bölüm). Site ayrıca tarayıcınızda iki küçük ayar saklar: seçtiğiniz dil ve çerez bilgilendirmesini kapattığınız. Yazı tipleri ve fotoğraflar sitenin kendisinden sunulur. Her web sitesinde olduğu gibi, siteyi barındıran sunucu siteyi çalışır ve güvenli tutmak için IP adresi ve tarayıcı türü gibi kısa teknik kayıtlar tutabilir.

3. Verilerinizi hangi amaçla ve hangi hukuki sebebe dayanarak işliyoruz?

• Talebinize yanıt vermek ve randevunuzu planlamak için: bunu siz istediğiniz için, sizinle kurulacak bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olarak.
• Sizi muayene etmek, tedavi etmek ve takip etmek için, randevularınız dahil: sizinle kurulan sözleşmenin ifası için. Sağlık verileriniz, KVKK'nın izin verdiği şekilde, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla sır saklama yükümlülüğü altındaki hekimlerimiz ve personelimiz tarafından işlenir.
• Hasta kayıtlarını tutmak için: sağlık mevzuatı bunu gerektirdiği için.
• Sitenin nasıl kullanıldığını görmek ve onu geliştirmek için: Google Analytics ile (5. bölüm).
• Hikâyenizi, fotoğraflarınızı ya da videonuzu web sitelerimizde veya sosyal medya hesaplarımızda paylaşmak için: yalnızca ayrıca vereceğiniz açık rızayla; rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Verilerinizi bir diş kliniğinden beklemeyeceğiniz hiçbir amaçla kullanmayız ve satmayız.

4. Verilerinizi kimler görebilir?

İkon içinde sağlık bilgileriniz yalnızca size yanıt vermek ve tedavinizle ilgilenmek için bunlara ihtiyaç duyan hekimler ve şube ekibiyle paylaşılır. Hasta bilgileriyle çalışan herkes gizlilik yükümlülüğü altındadır.

İkon dışında yalnızca gerekeni paylaşırız: kanunun gerektirdiği durumlarda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla; site kullanım verileri bakımından ise bizim için Google Tag Manager ve Google Analytics'i çalıştıran ve bu verileri Türkiye dışındaki sunucularda işleyebilen Google ile (5. bölüm).

5. Bu sitedeki çerezler, diğer hizmetler ve bağlantılar

Google Tag Manager ve Google Analytics. Her sayfa, Google Analytics'i çalıştıran Google Tag Manager'ı yükler. Google Analytics tarayıcınıza, geri dönen bir tarayıcıyı tanımasını sağlayan ve iki yıla kadar kalabilen _ga gibi çerezler yerleştirir. Google kendi gizlilik politikasına (policies.google.com/privacy) göre hareket eder ve bu verileri Türkiye dışında işleyebilir. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan engelleyebilir ya da silebilir veya Google'ın devre dışı bırakma eklentisini (tools.google.com/dlpage/gaoptout) kurabilirsiniz; site çerezler olmadan da çalışır.

• WhatsApp düğmeleri Meta tarafından kendi gizlilik politikasıyla işletilen WhatsApp'ı açar. Bir düğmeye basmadıkça WhatsApp'a hiçbir şey gönderilmez.
• "Haritada gör" bağlantıları Google Haritalar'ı açar; orada Google'ın gizlilik politikası geçerlidir. Sayfalarımızda harita yüklenmez.
• Sosyal medya bağlantıları sizi Instagram, Facebook ve YouTube'a götürür; orada bu sitelerin kendi politikaları geçerlidir.
• YouTube videoları: bazı sayfalardaki videolar YouTube'dandır. Oynat'a basana kadar YouTube'dan hiçbir şey yüklenmez; bastığınızda video youtube-nocookie.com üzerinden, Google'ın gizlilik politikasıyla oynatılır. Diğer videolar bu web sitesinden oynatılır.

6. Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz?

Hasta kayıtları sağlık mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Tedaviye dönüşmeyen bir talep gibi diğer bilgiler, size yanıt vermek için gerektiğinden uzun süre tutulmaz; ardından, bir sonraki ziyaretiniz için saklamamızı istemediğiniz sürece silinir ya da anonim hâle getirilir. Fotoğraf ya da videonuzun yayımlanmasına verdiğiniz açık rıza, geri alana kadar geçerlidir.

7. Verilerinizi nasıl koruyoruz?

Hasta kayıtlarına erişim, tedaviniz için bunlara ihtiyaç duyan kişilerle sınırlıdır ve hasta bilgileriyle çalışan herkes gizlilik yükümlülüğü altındadır. Sıradan e-postanın uçtan uca şifreli olmadığını unutmayın. Röntgen ya da belgelerinizi internet üzerinden göndermek istemezseniz şubeye getirebilirsiniz.

8. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme ya da yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Başvurunuzu, sizi tanımamıza yetecek bilgilerle birlikte yazılı olarak info@ikondis.com adresine ya da yukarıdaki şube adreslerimizden birine iletebilirsiniz. Başvurunuzu kanunda belirtilen süre içinde yanıtlarız. Yanıtımızdan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (kvkk.gov.tr) şikâyette bulunabilirsiniz.

9. Bu politikadaki değişiklikler

Kişisel verileri işleme biçimimiz değişirse, örneğin siteye yeni ölçüm ya da reklam araçları eklersek, bu sayfayı ve tarihini değişiklik yürürlüğe girmeden önce güncelleriz.